Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, štitimo i delimo vaše lične podatke kada koristite našu veb stranicu i platformu za online kurseve.

1. Ko prikuplja podatke

Podatke prikuplja [naziv pravnog lica / preduzetnika], sa sedištem u [adresa], registrovan u [grad, država].
Kontakt: [e-mail adresa], [telefon].

2. Koje podatke prikupljamo

Tokom vaše interakcije sa sajtom i korišćenja Masteriyo platforme za učenje, možemo prikupljati sledeće podatke:

• Ime i prezime

• E-mail adresa

• Kontakt telefon

• Podaci o korisničkom nalogu (korisničko ime, lozinka – šifrovano)

• Podaci o kursevima koje ste pohađali ili kupili

• Podaci o načinu plaćanja (bez čuvanja brojeva kartica)

• IP adresa i tehnički podaci o uređaju i pregledaču

3. Svrhe obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo u sledeće svrhe:

• Kreiranje i održavanje korisničkog naloga

• Omogućavanje pristupa online kursevima i materijalima

• Obrada uplata i izdavanje računa

• Komunikacija u vezi sa vašim nalozima, kupovinama i podrškom

• Slanje informacija o novim kursevima, promocijama i novostima (uz vašu saglasnost)

• Unapređenje kvaliteta sadržaja i funkcionalnosti sajta

4. Zakonska osnova za obradu

Obrada ličnih podataka zasniva se na:

• vašoj saglasnosti (npr. za marketing obaveštenja),

• izvršenju ugovora (npr. kupovina kursa),

• zakonskim obavezama (npr. vođenje poslovnih knjiga),

• legitimnom interesu (npr. unapređenje korisničkog iskustva).

5. Kako čuvamo i štitimo vaše podatke

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite vaših podataka od neovlašćenog pristupa, zloupotrebe, gubitka ili uništenja.
Podaci o plaćanju se obrađuju isključivo putem bezbednih servisa za plaćanje — mi ne čuvamo brojeve kartica.

6. Deljenje podataka

Vaši podaci se mogu deliti samo sa pouzdanim partnerima koji nam pomažu u pružanju usluga (npr. sistemi za plaćanje, hosting provajder, email servis).
Svi partneri su obavezani ugovorima o poverljivosti i zaštiti podataka.

7. Period čuvanja podataka

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno da bi se ispunila svrha obrade, osim ako zakon ne zahteva duži period čuvanja (npr. računovodstveni podaci).

8. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima, imate pravo da:

• zatražite pristup svojim ličnim podacima,

• ispravite netačne ili nepotpune podatke,

• zatražite brisanje svojih podataka,

• ograničite obradu,

• uložite prigovor na obradu,

• prenesete svoje podatke drugom pružaocu usluge.

Zahtev za ostvarivanje prava možete poslati putem e-maila: [unesi e-mail adresu].

9. Kolačići (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće radi pravilnog funkcionisanja platforme i poboljšanja korisničkog iskustva. Korišćenjem sajta pristajete na upotrebu kolačića u skladu sa našom Politikom o kolačićima.

10. Kontakt

Za sva pitanja, zahteve ili pritužbe u vezi sa obradom vaših ličnih podataka možete nas kontaktirati putem:
E-mail: [unesi e-mail adresu]
Telefon: [unesi broj telefona]

Korišćenjem našeg sajta i platforme, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i da se slažete sa ovom Politikom privatnosti. U slučaju promena, Politika će biti ažurirana i objavljena na ovoj stranici.